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淘宝网携手物流业推出"网货物流推荐指数"
[ 作者:    点击数:1501    更新时间:2009-03-16]
3月11日亚洲最大的网络零售商圈淘宝网日前宣布,与国内外十余家著名物流企业联合推出"网货物流推荐指数",作为衡量物流公司服务的行业指标,该指数为物流公司挂上了"信用度",这一信用度将和淘宝网创造的卖家、买家信用度等共同组成交易信用评价体系,保障网货交易的诚信环境。   

    "网货物流推荐指数"中对于物流公司的评判标准具体主要包括:该公司的物品丢失、破损的比例、该公司服务的地域范围(即网点覆盖率)、与网商的合作配合度、投诉处理、价格优惠程度;以及该公司被整体选用的次数和增长率。 

    "指数"将直接出现在卖家选择物流公司的页面上,"指数"从业务应用、服务能力和自主创新等部分对物流公司进行综合评价,每月给物流公司打分。网货卖家选择发货物流时,对所有物流公司的"信用度"将一目了然。 

    这是淘宝网首次把"让好商家先富起来"这一规则推广到快递领域。由于快递业在我国属新兴行业,物流导致的网购纠纷一直是网购纠纷的主体。淘宝网尝试将信用体系引入到物流行业,推出"网货物流推荐指数",通过消费者的选择来"让好快递先富起来",并进而激励快递物流商为网货消费者提供更优质的购物体验。 

    目前与淘宝开展合作的推荐物流包括:邮政速递服务公司(网上EMS和e邮宝两种服务产品)、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)等十余家国内外物流企业,覆盖了中国全部消费区域。淘宝网表示,未来几月,淘宝网还将联合更多合作伙伴,共同完善网货经济生态环境。
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